Hoe beter samenwerken met freelancers?

Steeds vaker zoeken bedrijven naar een full service agency dat hen kan helpen met alle aspecten van online marketing. Dat is voor die agencies niet altijd eenvoudig, omdat het een multidisciplinair team vereist dat kaas gegeten heeft van online marketing, zoekmachineoptimalisatie, grafisch ontwerp, web ontwikkeling, etc.

Samenwerken met freelancers kan een fantastische oplossing zijn om een weg agency te laten groeien. De digitale nomaden zijn flexibel inzetbaar, hebben expertise, en staan niet op de payroll.

Maar toch is het niet altijd zo eenvoudig.

Wanneer agencies samenwerken met freelancers lopen ze ook een reëel risico dat ze afhankelijk worden. Er zijn vier veelvoorkomende uitdagingen en risico's bij het werken met freelancers op een traditionele manier:

Beschikbaarheid

De beste freelancers zijn bezige bijen. Ze krijgen veel grote projecten en dat maakt het voor hen niet altijd makkelijk om er snel wat extra werk bij te nemen.

Dat maakt het niet makkelijk voor een agency dat snel wil inspelen op de vragen van hun klanten. Het kan heel frustrerend zijn om steeds dagenlang te moeten wachten op een antwoord van je freelancer voor iedere vraag of voor iedere prijsofferte.

Afhankelijkheid

Er is ook het reële risico dat een agency afhankelijk wordt van een freelancer. Wanneer een eindklant een kleine wijziging vraagt moet de agency de hulp inroepen van de freelancer om effectief de wijziging door te voeren. Dit zorgt ervoor dat de freelancer de snelheid en kwaliteit van de service gaat bepalen.

En dan is er ook nog het worst-case-scenario waarbij de freelancer besluit dat hij of zij niet langer de tijd heeft voor uw projecten. "Vroeger werkte ik met een freelancer voor het opzetten van nieuwe websites voor mijn klanten. Ik was totaal afhankelijk van hem" zegt Sylvie, web & grafisch ontwerper. "Op een bepaald punt liet hij mij weten dat hij een nieuwe job had en geen tijd meer had voor mijn projecten. Ik zat met een gigantisch probleem."

Transparantie

Freelancers werken over het algemeen met een uurtarief. Dit kan leiden tot argwaan en onrust tussen beide partijen, omdat er een direct belangenconflict is tussen freelancers en hun klanten: de klanten willen dat het werk zo snel mogelijk wordt gedaan, maar de freelancer heeft er financieel belang bij om meer tijd te nemen.

Daarbij komen ook de verborgen kosten van onderhoud. Telkens het systeem moet worden geüpdatet zal de freelancer kosten moeten aanrekenen. Dit maakt het zeer moeilijk voor een agency om de winstmarges en langetermijnkosten van een project te berekenen.

Communicatie

Vaak gaan agencies ook samenwerken met meerdere freelancers. Telkens ze een nieuwe opdracht ontvangen gaan ze op zoek naar iemand die de opdracht wil uitvoeren. Maar wanneer je als agency tientallen projecten moet beheren, eindigt dit nogal snel in chaos. Projecten zijn verspreid over verschillende hosts, content management systemen en freelancers.

De oplossing zit in de Cloud!

Cloud technologie geeft agencies en studio's de mogelijkheid om hun projecten terug in eigen handen te nemen, en zo de afhankelijkheid van freelancers te verminderen.

Het is niet meer nodig om contact op te nemen met de freelancer voor het opzetten van hosting, het onderhoud en de updates. Deze zaken kunnen allemaal uitgevoerd worden door een cloud web design platform.

Deze innovaties betekenen niet dat freelance werk passé is. Integendeel, dankzij cloud technologie wordt freelance werk opnieuw wat het oorspronkelijk was: tijdelijk.

Traditionele Freelancers vs Cloud Freelancers

Cloud freelancers zijn flexibeler, efficiënter en effectiever dan traditionele freelancers.

De projecteigenaar - de agency - geeft de freelancer toegang tot een project via een cloud platform. De freelancer bouwt vervolgens de websites volgens de instructies. Eens het project gebouwd is, worden de permissies van de freelancer aangepast of teruggetrokken. Op die manier heeft een agency totale controle over het project.

Wanneer de klant wijzigingen vraagt kan de agency deze zelf doorvoeren - aangezien al hun projecten gebouwd zijn in dezelfde technologie - of contact opnemen met hun cloud freelance service om deze uit te voeren.